常见问题

选择行程，选好日期和人数，然后在线预订。预订确认后，我们会将确认信息发送到您的邮箱。

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大多数预订会在 1–2 小时内确认，且一律在 24 小时内确认。我们在工作时间内确认预订，即泰国时间（GMT+7）10:00 至 20:00，因此在此时间以外提交的预订将在下一个工作日上午确认。

我们接受 Visa、Mastercard、PayPal 和比特币。我们不接受 American Express 或其他加密货币。

抱歉，我们不接受现金。我们所有行程都需提前在线预订并付款，这样我们才能在您出行前向船运运营商预留座位。

为确保乘船安全，我们的行程不适合孕妇、3 岁以下儿童，以及患有心脏或背部疾病的人士。年龄上限因行程而异，如不确定，请在预订前给我们发消息。

视行程而定。每个行程页面都会说明是否包含酒店接送以及在哪里办理登记。

部分行程包含，部分不包含。每个行程页面都会说明是否包含该费用；如不包含，也会说明金额。

仅仅下雨不会取消行程。如果海况不安全，行程将被取消，您可获得全额退款或改期。具体办法请见我们的天气取消政策。

天气取消政策

请登录“我的账户”申请取消或更改日期。是否可以退款以及退款金额，请见我们的取消与退款政策。

我的账户取消与退款政策

有。如果您发现同样的行程价格更低，我们的最低价保证说明了如何申领差价。

最低价保证

可以。我们提供从普吉岛、甲米和皮皮岛出发的私人行程。您也可以向我们提交定制行程申请，告诉我们您的日期、人数和想去的地方，我们通常会在 24 小时内回复。

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泳衣、防晒霜、帽子、毛巾，以及一些现金用于额外消费。行程已包含的内容请查看您的行程页面。

请通过 WhatsApp 给我们发消息：+66 (0) 93 0890 545，或发送电子邮件至 info@phiphitours.com。

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